その他
返品・交換について
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールまたは電話・FAXにて当店までご連絡ください。
- 返品・交換の条件
- お届け商品に万一、汚損・破損またはサイズ違いなどがございましたらメール・電話・FAXにてご連絡願います。
交換商品が売り切れの場合は、返金対応になりますのでご了承ください。
返品商品が当店へ到着確認後、ご指定の銀行口座にお振込みいたします。 - 商品到着後にお客様がカット・取付をした木材等や、一度ご使用された商品の返品は応じかねます。
客先に出向いての加工・補修やお客様が手配された補修の立替請求には応じかねます。 - 上記商品の対応について
- 商品はお客様から返送していただくか、当店で運送会社を手配してお預かりにまいります。
直した良品、または交換した商品を返送いたします。
返送料・再送料・手数料は当店が負担いたします。 - 返送時のお願い
- 返送時は、大変お手数ですが、商品破損を防ぐ為、送られてきた梱包か丈夫な段ボール等に入れてご返送をお願いいたします。
また、包装や梱包の外側に「取扱注意」と目立つように書き、荷物の引渡しの際も取扱に注意していただくよう、運送会社にご依頼ください。 - お客様のご都合による返品・交換
- 完全受注生産のため、返品には応じかねます。
- 返品・交換の際の連絡先・送付先
- E-mail：info@washitsu-mokuzai.shop
TEL：0584-33-2070
FAX：0584-33-2077
送付先：〒503-1316 岐阜県養老郡養老町押越1974
和室の木材屋 （藤井ハウス産業（株）事務所内）
領収証の発行について
- 領収証について
- 領収書につきまして、支払方法により、下記のものが税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
支払方法 領収証の発行方法 クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証に代えさせていただきます。 銀行振込 金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。 郵便振替 払込取扱票の右側、「郵便振替払込請求書兼受領証」をもって領収書に代えさせていただきます。 代金引換 運送会社が発行する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。 - 当店発行の領収証をご希望の場合
- ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とお書き添え下さい。
商品と一緒に領収書を送付致します。
ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合には、ご注文者様にお送り致します。
また、ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は備考欄に領収証の宛名を併せてご記入ください。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
クレジットカード・銀行振込・郵便振替で購入の際は、但し書きに「クレジットカードでのお支払い分として」等、［それぞれの各機関でのお支払い分として］記載させていただきます。
但し、代金引換に関しては、運送会社が発行する「品代金領収書」が正式な領収証になりますので、お支払いいただいた際に発行される領収書と引換発行となります。
「品代金領収書」を一旦、和室の木材屋までご返送ください。
（この際の送料はお客様にてご負担をお願いします。）
「品代金領収書」が当社に届き次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
確認後、「お支払い方法」を明記し、当店の領収証を発行しご郵送させていただきます。 - 商品のお届けについて
- 配送先の道路に2トン車が進入できない場合や荷卸しする場所がない場合は、配達ができません。
道路状況で配達不可能な場合に発生するチャーター料などは、お客さまのご負担となります。
また、現場へのお届けの場合には、ご注文者さまが現場にいないときは、商品が必ず受領できるよう現場責任者の方にお伝えください。
商品のお渡しは、軒先（軒先渡し）です。 - 大型商品（お届けお荷物サイズが3辺合計160cm以上）の配達日時指定
- 日・祝日の配達日時指定には追加料金がかかります。
- 出荷後の配達日時指定について
- 出荷の際には、「出荷連絡メール」をお送りいたします。
「出荷連絡メール」にて出荷明細と送り状番号および配送業者をご確認いただけます。
そちらをご確認の上、配送業者に直接ご連絡の上、調整をお願いいたします。
ただし、「メーカー直送品」につきましては、出荷明細のみのご連絡となります。 - 配達時の長期不在について
- 長期ご不在などでお受け取りができない場合などは、出荷前にご連絡をお願いいたします。出荷日を調整いたします。
なお、出荷予定日は、ご注文後のメールでお知らせします。 当店から出荷した後のお荷物に関しましては、運送会社さんと調整をお願いいたします。
運送会社での商品の保管期間は、約1週間です。
保管期間を過ぎると、当店に商品が自動返送されます。
その際には返送費用が発生します。お客さまのご都合による返送でかかる費用は、追加で請求させていただきます。
また、返送された商品の再出荷にも、新たに送料がかかりますので併せて請求させていただきます。ご了承ください。
注意事項
- サイズについて
- 販売する木材は、厚みに関しては0.5mm以内、巾・長さに関しては1mm以内の誤差を許容範囲としております。
- サイズが大きく、重たい商品は落とすと危険ですので、取り扱いにご注意ください。
- 商品について
- 天然木を使用しているため、1点ごとに木目は異なります。
- 木材の特性上、カットの際に少なからず角が欠けたり、ささくれが生じる可能性があります。
- 程度の差はありますが、木材全般に共通して、水分の吸湿・乾燥などによる反りがあります。
製作上、細心の注意を払っておりますが、反り・曲がりは木材の性質上起こりえるため、反り・曲がりによる返品は受け付けかねます。 - 取扱いについて
- いずれも原材料は木材であり、耐水性は無いため、室内でご使用ください。
また、屋外での保管は避け、開梱したまま長時間放置しないでください。 - 反りや色あせの原因となるため、直射日光の当たる所や屋外での保管は避けてください。
また部分的な乾燥や、加熱及び吸湿も注意してください。 - 湿気の吸収を避けるため、地面に直接置かないようにしてください。
- 水に濡れると反り・シミ・変色などの原因となるため、注意してください。
- モルタル等が十分に乾いていない部分へ施工することは避けてください。
- 設置後の使用上の注意
- キズの原因になるため、底の堅いものや、ざらついたものを置かないでください。
- ヒビ割れや反りの原因となるため、エアコンや発熱する電気機器を置かないでください。
- 塗装について
- それぞれの木材自体の色によって、塗装色が見本と異なることがあります。
- お見積もり・ご注文について
- 電話でのお見積り・ご注文は、一切お受けできかねますのでご了承ください。
- 納期について
- 状況によっては予告なく遅延する場合がありますが、納期遅延による損害等は弊社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
ご注文後の納品遅れの際にはメールでご連絡いたします。
大量注文の場合は、標準の納期より日数がかかる場合があります。
また、材料が欠品している場合は、ご注文を受けられない場合があります。
一度に複数の商品をご注文の場合、最も日数の多い商品の稼働日数にて出荷いたします。 - その他
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