商品ごとに納期が異なります。
詳しい納期については、各商品ページでご確認をお願いいたします。

• 製作日数について
• 配送について
• メーカー直送品について
• 当社での引き渡し

製作日数について

ご注文の受付について

ご注文締め切り時間は、営業日 15：00です。
また、ご入金の締め切りも同様です。
15:00以降のご注文は、翌営業日の受け付けとなります。
ご注文受け付け日を「1営業日目」として数えます。
クレジットカード決済・代金引換・はご注文受け付け日を含んだ営業日数です。
銀行振込・郵便振替はご入金確認の時点がご注文受け付け日となります。
また、大量注文の場合は、上記より日数がかかる場合があります。
材料が欠品している場合は、ご注文を受けられない場合があります。
上記の営業日は、土日・祝日・年末年始・GW・夏期休暇を含まない稼動日数です。

出荷予定日について

出荷予定日については、当店よりメールにてご連絡いたします。
一度に複数の商品をご注文の場合、最も日数の多い商品の稼働日数にて出荷いたします。
ご注文後の納品遅れの際にはメールでご連絡いたします。

商品の到着について

天候 ⋅ 道路 ⋅ 交通事情など運送上の事情により、商品到着が予告なく遅延する場合があります。
当店では、配達の遅延による損害等は一切責任を負いかねますのでご了承ください。

納期短縮について

お急ぎの場合はご相談ください。
ご注文内容および受注状況によっては納期を早めることが可能な場合もありますが、納期短縮料金が必要になります。

1営業日短縮	商品代金の10％（最低 550円）
2営業日短縮	商品代金の10％（最低 1,100円）
3営業日短縮	商品代金の30％（最低 1,650円）

弊社では、ほとんどの製品をオーダーメイドで製作しております。
その数は1日に1000点以上、多い時には1500点にも及びます。
受注順に製作工程に入りますが、納期短縮希望の場合は優先して製作を行います。
そのためにかかる費用を納期短縮料金としております。
また、納期短縮は弊社の製作日数を短縮し、出荷日を早めるものです。お届け日を確約するものではございません。
出荷後の配送遅延などでお届けが遅れた場合は、一切責任を負いかねます。ご了承ください。

配送について

配送業者名

エスライン / 佐川急便 /西濃運輸
大変申し訳ございませんが、配送会社を指定しての商品お届けはできかねます。

支店止め

支店止めとは、ご自宅等へは配送せずに、ご指定頂いた上記の配送業者の支店に荷物を止めておき、お客様がその支店でお荷物をお引取りしていただく配送方法です。
お荷物の大きさなどにより、支店止めが不可能な場合もございます。
支店止めをご希望の際には、下記より各配送業者の支店をご確認の上、止め置きをご希望の支店を合わせてご注文時にご連絡ください。

エスライン・・・支店一覧はコチラ

佐川急便・・・支店一覧はコチラ

西濃運輸・・・支店一覧はコチラ

商品のお届けについて

配送先の道路に2トン車が進入できない場合や荷卸しする場所がない場合は、配達ができません。
道路状況で配達不可能な場合に発生するチャーター料などは、お客さまのご負担となります。
また、現場へのお届けの場合には、ご注文者さまが現場にいないときは、商品が必ず受領できるよう現場責任者の方にお伝えください。
商品のお渡しは、軒先（軒先渡し）です。

大型商品（お届けお荷物サイズが3辺合計160cm以上）の配達日時指定

日・祝日の配達日時指定には追加料金がかかります。

出荷後の配達日時指定について

出荷の際には、「出荷連絡メール」をお送りいたします。
「出荷連絡メール」にて出荷明細と送り状番号および配送業者をご確認いただけます。
そちらをご確認の上、配送業者に直接ご連絡の上、調整をお願いいたします。
ただし、「メーカー直送品」につきましては、出荷明細のみのご連絡となります。

配達時の長期不在について

長期ご不在などでお受け取りができない場合などは、出荷前にご連絡をお願いいたします。出荷日を調整いたします。
なお、出荷予定日は、ご注文後のメールでお知らせします。 当店から出荷した後のお荷物に関しましては、運送会社さんと調整をお願いいたします。
運送会社での商品の保管期間は、約1週間です。
保管期間を過ぎると、当店に商品が自動返送されます。
その際には返送費用が発生します。お客さまのご都合による返送でかかる費用は、追加で請求させていただきます。
また、返送された商品の再出荷にも、新たに送料がかかりますので併せて請求させていただきます。ご了承ください。

メーカー直送品について

お支払いについて

代金引換払いは承っておりません。

配送について

商品の配達日時指定は、お受け致しかねます。

「メーカー直送」以外の商品と同時注文いただいてもお届けは別々となります。その場合も代金引換払いは承っておりません。

当社でのお渡し

お渡し方法

営業カレンダーをご確認の上、お引き取りのご希望日をご連絡ください。
また、お支払方法で、銀行振込 · 郵便振替をお選びの場合は、ご入金確認後のお引渡しとなります。
ご入金が確認でき次第、 当店よりお引取り可能日をご連絡いたします。

梱包について

梱包が不要な場合は、その旨をご連絡ください。商品代金より３％お値引させていただきます。

現金でのお支払いについて

お支払方法で、銀行振込 · 郵便振替をお選びいただき、備考欄にて「商品受け取り時、現金支払い希望」の旨をご記入をお願いいたします。